Ochrona danych na rynku zarządzania wierzytelnościami. Spotkanie PUODO z ZPF

Zagadnienia ochrony danych w dochodzeniu wierzytelności były tematem spotkania przedstawicieli UODO, na czele z prezesem Mirosławem Wróblewskim z Marcinem Czuganem, prezesem zarządu Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce oraz przedstawicielami członków ZPF

Rozmawiano o bezpieczeństwie danych osobowych na rynku zarządzania wierzytelnościami. Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce (ZPF) to organizacja zrzeszająca aktualnie 108 przedsiębiorstw z rynku finansowego, w tym reprezentujących sektor bankowy, instytucje pożyczkowe, zarządzające wierzytelnościami, pośrednictwo finansowe, biura informacji gospodarczej, firmy oferujące produkty odwróconej hipoteki w modelu sprzedażowym, platformy crowdfundingowe, fintech i doradztwo prawne. ZPF podzielił się z UODO opracowaniami analitycznymi dotyczącymi rynku.

Uczestnicy spotkania zwrócili uwagę na problemy pojawiające się przy dochodzeniu wierzytelności przedawnionych, a także przetwarzaniu danych osobowych dłużników po zakończeniu działań windykacyjnych. Dyskutowano również o ochronie danych w procesie przetwarzania danych spadkobierców oraz o uaktualnianiu danych osobowych dłużników.

Problemy te pojawiają się w skargach do PUODO i w postępowaniach prowadzonych w Urzędzie Ochrony Danych Osobowych. Rozwiązanie części z nich wymagałoby zmian legislacyjnych dotyczących regulacji rynku.

Prezes UODO Mirosław Wróblewski podjął też w rozmowie z Marcinem Czuganem, prezesem ZFP temat nieuczciwych praktyk, polegających na naklejaniu na drzwiach mieszkań, wezwań do zapłaty zawierających dane osobowe. Proceder jednej z firm prowadzi do ujawnienia danych osobowych i może powodować stygmatyzację. Obie instytucje ustalają co to za firma i podejmą w stosunku do niej kroki zgodnie ze swoimi kompetencjami i uprawnieniami.